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现在APP市场打（dǎ）得火热，吸引用（yòng）户（hù）越（yuè）来越困难，让郑州APP开发公司以（yǐ）及运营者更为（wéi）苦恼（nǎo）的是（shì）产品（pǐn）的高（gāo）跳出（chū）率和卸载率。这也是用（yòng）户（hù）向我们表达（dá）对产品不（bú）满的信号。本身产品的（de）好坏就在于（yú）用（yòng）户（hù）体验（yàn）上（shàng）。

用户体验的好坏（huài），从（cóng）感受（shòu）上（shàng）分（fèn）析（xī）有五个方面（miàn）：

1、具有针对性：每个APP都要有自己的（de）主打功能。

2、功能（néng）的衔接性：APP需要考（kǎo）虑（lǜ）用户的（de）各个方面。

3、资源丰富性：资（zī）源越多越（yuè）吸引（yǐn）人。

4、具有开放性：创新灵活（huó）的东西，会让人更想去尝试。

5、布局合（hé）理（lǐ）性：界面布局是（shì）给（gěi）用户最直观的感受。

用户对我们的产品不满（mǎn），导（dǎo）致（zhì）卸载（zǎi）量（liàng）增加，所以（yǐ），我们必须分析知（zhī）道用户在什么时候卸载？为（wéi）什（shí）么卸载？明白这些，才能对（duì）症下药减少卸载率。

怎么搞定APP卸载（zǎi）率?这里有七招

１、深入（rù）了解UA数（shù）据

UA？UA简单是（shì）指用户的手（shǒu）机信息。通过UA，可以知道用户的（de）手机类型，是（shì）苹果的，还是小米（mǐ）的，还是小米系列（liè）哪（nǎ）一款的。并且根据UA，记录下使用各个不同手机的（de）用户数量，可以向用户提供适合于他的机器（qì）的相关（guān）服务，如大（dà）小（xiǎo）合适的图片（piàn），格（gé）式准确的铃声等。

ROI（广告的（de）投资（zī）回报率）也作为重点参考的指标（biāo）之（zhī）一。会告（gào）诉你哪个广告（gào）渠道（dào）要放弃了。另外，高卸（xiè）载（zǎi）率也会（huì）影（yǐng）响应用程序在应用商（shāng）店中的排（pái）名。

２、跨渠道重新（xīn）吸引

站在（zài）营销（xiāo）的角度（dù），营销（xiāo）人员必须要大面积撒网，使用所有（yǒu）可能发展用户的渠道（dào），比如消（xiāo）息推送（sòng），邮件，社交（jiāo）等方式，将流失掉的用户吸引回来。特别是（shì）个性化推送，有很好的保存率，也能（néng）降（jiàng）低1到5个百分（fèn）点的卸载率，值得（dé）推（tuī）荐。

３、重视应（yīng）用的KPI指标

运营人员要了解用（yòng）户在哪里（lǐ）流失，如游戏中：教（jiāo）程完成，注册，5级成功（gōng），10级成功，应用内购买。尤其（qí）重要（yào）的是要知道活跃用户突然变得不活跃的原因是什么？通过促销、折扣等（děng）方式有一定的（de）机率（lǜ）可以（yǐ）将不活跃用（yòng）户重新（xīn）变的活跃。如果你（nǐ）发现大量用户（hù）在使用ＡＰＰ的某个阶段中（zhōng）出现卸载的（de）话，那（nà）么你就要更改（gǎi）APP本身的内容了。

４、监测（cè）用户（hù）在应用程序中的行为

监测用（yòng）户在应用程（chéng）序中（zhōng）的行为，可以了解（jiě）用户（hù）喜欢使用我们ＡＰＰ的哪类（lèi）功能与知道用户都在（zài）做（zuò）些（xiē）什么，将不同用（yòng）户（hù）的行为方式细分出来，数据大了后，可以生成用户画（huà）像。找到用（yòng）户的习惯，喜好，兴趣等。

５、提供真正的价值重新激活休眠（mián）用户和卸载用户

即使他们已经停（tíng）止使用与卸载了，只（zhī）要你的（de）ＡＰＰ用令人信（xìn）服的价值（zhí）主张来回应用户，当你的价值重（chóng）新体现之时，仍有希望赢回他们。所以用户画（huà）像就尤其重要了。

６、使用视频广告找到合（hé）适的用户

视频广告是获得忠实用户的有效方法之一。因为视频广告（gào）可以向（xiàng）用户展示（shì）关（guān）于应用程序的（de）更（gèng）多信息，让（ràng）用户在安（ān）装（zhuāng）前（qián）便已经（jīng）对产（chǎn）品有了（le）一（yī）个大概的了解（jiě）。如（rú）果没有足够的信息为产品做支撑，用（yòng）户在安装应（yīng）用后，发现这不是他们期望（wàng）的产品，然后快速卸载的（de）行为就会发生（shēng）。

７、您需要一款好产（chǎn）品（pǐn）

说一（yī）千道一万（wàn），其实减（jiǎn）少ＡＰＰ卸载率的最好办法是有一款非常优（yōu）秀的产品，当然这主（zhǔ）要考验的是（shì）产品经理而不是ＡＰＰ营销人员（yuán），如（rú）果没（méi）有一款好产品的话（huà），再（zài）牛的营销人员，再好的营（yíng）销数据对于产品而言，都无济（jì）于事。

数（shù）据分析结（jié）果（guǒ）显示，42%的用（yòng）户（hù）会因为不喜欢界（jiè）面的设计而卸载APP。要想留住用户（hù），必须重视（shì）界（jiè）面视觉（jiào）和交（jiāo）互（hù）设计。

数据统计：71%因为（wéi）干扰性通（tōng）知太多。68%因为（wéi）注（zhù）册（cè）登录复杂（zá），需（xū）要注册登录的APP尤其要注意。48%因为程序不稳定，有（yǒu）bug，崩（bēng）溃和（hé）闪退（tuì），内存（cún）太大。29%的用户（hù）选择了不断植（zhí）入的广告。23%的（de）用户比较注重隐私（sī）问题，与用户（hù）三（sān）观不符。19%的用户因为APP需要登录（lù）社交帐号而放弃（qì）使用（yòng），最好（hǎo）能有其他（tā）方（fāng）式注（zhù）册登录。

很（hěn）小的（de）一（yī）个问（wèn）题就能导致大批的用户（hù）流失，所以还是多深究用户体验，为什（shí）要用你的APP，因（yīn）为我们（men）喜欢（huān）郑（zhèng）州pp电子和泛古科技（jì）。